Projekt och resurskonsulter inom Business Intelligence och CRM
Vi är experter på att hantera stora datamängder och leverera insikter byggda på kund- och transaktionsdata. Oavsett om du behöver bli bättre på att förstå dina kunder, optimera din direktmarknadsföring eller utbilda din organisation inom CRM så har vi en lösning. Köp våra tjänster antingen som väl avgränsade projekt eller som resurskonsulter.
TJÄNSTER
Customer Relationship Management, CRM
Öka dina kunders livstidsvärde CLV, genom förbättrat köpbeteende och ökad lojalitet. Vi arbetar efter en strukturerad metod i fyra steg för kundutveckling, helt byggd på best-practice. Med vår metod genomlyser vi din organisations finansiella situation och hur du arbetar med dina kundrelationer. Sedan tar vi tillsammans fram nya målsättningar utifrån ett kundcentriskt perspektiv. Och en mätbar strategi för att nå dessa. Vår metod för strukturerad utveckling av CRM hjälper dig till lönsammare kundrelationer oavsett om du är verksam inom B2B eller B2C. Fisk & Co är leverantörsoberoende, men vi har erfarenhet av flertalet system för CRM, analys, kampanjhantering och rapportering, t ex: SAS, SPSS, Hubspot, Adobe, Siebel, Salesforce, Portrait, Power BI, Qliq m m.
Business Intelligence, beslutsstöd
Säkerställ med rätt BI-stöd att rätt medarbetare har tillgång till korrekt underlag för bättre beslut. Och på en relevant detaljnivå. Vi gör ditt data tillgängligt och användbart. Vi levererar beslutsstöd baserat på bl a Microsoft Power BI eller Qlik. Både nyutveckling och förbättring av befintliga lösningar. Vi bygger även och driftar ditt kunddatalager. Eller bygger ditt datalager som du sedan driftar själv. Med många års erfarenhet av projekt med flera av Sveriges största företag inom detaljhandel, telekom, drivmedel, ideella organisationer, elhandel, media, etc känner vi oss mycket trygga i vår förmåga att leverera mätbar affärsnytta för våra uppdragsgivare.
Affärsanalys, Data Science och campaign management
Vi tar fram insikter från data, bygger prediktiva modeller och scoring. Vi hjälper dig att bättre förstå dina kunder och målgrupper samt följa upp kampanjeffekter. Vi har en egen molnmiljö (Azure) för analys av stora datamängder men kan även arbeta på plats hos våra kunder. Våra analytiker och data-scientists använder gärna t ex: SAS, R, Python, eller SPSS. Tveka inte heller att kontakta oss om du behöver en erfaren resurs som på plats hos er sköter er digitala campaign management. Antingen på heltid, eller några timmar per vecka. Våra kampanjspecialister har erfarenhet från flertalet system för Marketing Automation, som SAS CI, Adobe, Siebel, Salesforce, Portrait m fl.
GIS (Geografiskt Informationssystem) och DM optimering
Vi visar marknad och upptagningsområden på kartor samt optimerar direktkommunikation utifrån kund- och transaktionsdata. Till mer avancerade kunder, t ex inom detaljhandel, erbjuder vi applikationen OPTI för egen optimering och bokning av direktreklam utifrån kundens upptagningsområde. Bättre förståelse av upptagningsområden ger även bättre kontroll över försäljningspotential, butiksetableringar, nyöppningar etc.
Webb- och applikations- utveckling. .NET, SQL, C#, HTML5, JavaScript m m
Vi har flera BI-utvecklare med lång och bred erfarenhet av utveckling i komplexa miljöer. Som gärna arbetar med både nyutveckling och förbättring av kunders befintliga lösningar. Samarbeta med oss som resurskonsulter där vi ingår i ert team och projekt. Eller beställ ett komplett, väl avgränsat projekt, som levereras testat och klart, till offererat pris.
Utbildningar i Customer Relationship Management, CRM
Sedan många år erbjuder vi under ledning av Staffan Elinder en diplomutbildning i CRM som vänder sig till både nya inom området och mer erfarna. Utbildningen löper över fyra heldagar och innehåller både teori och praktiska fallstudier. För den som vill lära sig mer om CRM arrangerar vi dessutom halvdagsutbildningen CRM & Loyalty Basic. Kontakta oss gärna för mer information om våra utbildningar via kontaktformuläret nedan
KONTAKT
Kontakta oss
Använd gärna formuläret nedan när du vill kontakta oss
Adress
Medlemmar i
